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NewTone企业通讯服务器

发布时间:2020-07-21 18:41:58 阅读: 来源:耐拉纤维厂家

该产品主要具有如下性能特点:呼叫中心功能·图形化IVR流程构造器。提供若干种功能节点,无需编写代码,通过鼠标拖拽即可生成符合您的业务需求的电话语音系统。·自动路由选择。根据坐席的忙闲、登录状态,将来电转接至符合条件的坐席分机,并在坐席电脑上弹出相应的信息。· 随机呼叫分配。自动将呼叫转接至寻线组中的空闲电话。·坐席端控制。签入、签出、示闲、示忙等。 PABX程控交换机功能·分机号码非定长编码,字冠/字长自由配置。·可设置虚拟分机。·物理端口映射自由配置。·物理分机、虚拟分机、语音信箱等统一编码。·分机呼叫分机、分机呼叫外线、外线呼叫分机。·电脑话务员。·出中继灵活配置。·全数字交换,不存在绳路数的限制。·无效分机号码语音提示。·分机编码语音验证(155)。·语音播报当前时间(117)。·管理本分机对应的语音信箱(158)。·对指定的语音信箱进行留言或管理(159)。应用模块·语音信箱:留言、重新录制留言、取消留言。·语音信箱管理:密码验证。听留言、设置问候语、设置主人留话、修改密码、群发留言。听取下一条、上一条、重听本条、转发留言。·电脑话务员:直拨分机号或转接人工话务台,在被叫忙的情况下可转至其语音信箱。·随机呼叫分配:将来电转接至空闲电话。·自动路由至坐席:将来电转接至人工坐席,并同步传送数据。·呼叫转接:将呼叫转接至指定的分机号码。·播放语音文件:·播放语音串:语音串的元素可以为语音文件、字符、数字等。·收号:接收用户的DTMF按键输入。·语音菜单:语音播放菜单,并接受用户选择。·摘机、挂机:短消息发送器· 通过与本产品相连接的Nokia手机,对指定的手机号码发送短消息。电子邮件服务器·对指定的email信箱发送电子邮件。·接收电子邮件。远程控制·通过TCP/IP协议在远程完完全全地控制本服务器,实现有关维护等作业。新时空工作室供稿 CTI论坛编辑

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