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通信行业产品格局供非所求市场呼吁新产品

发布时间:2020-01-14 18:42:31 阅读: 来源:耐拉纤维厂家

“过去的手机仅仅能够打电话就好了,现在我拿起手机,我希望能免费打省内手机和固定电话。手机上网玩应用,网络也要畅快才行,要有流量有速度,还有月费要低!”

随着移动互联网的迅猛发展和终端手机各种应用功能的升级改进,消费者对于使用手机的各种需求也越来越明晰化、具体化,从语音通讯向移动互联网的过度预示着2G语音市场即将面临一场变革,通信市场呼吁着2G语音和3G流量的融合。

通信行业产品格局供非所求

截至2012年8月,2G用户占通讯市场用户总量逾八成,在目前通信市场用户趋于饱和的状态下,2G语音作为“打电话”这一最基本需求的载体,其市场依然是三大运营商争夺的重要阵地。三大运营商正竭力推出各种新产品或优惠政策,力图稳住本网用户的同时推动2G向3G转型。然而,不管是2G市场还是3G市场,不管是中国移动还是中国电信,截止至目前为止,国内运营商所提供的通信产品,大多未能满足消费者的需求,整个市场格局仍处于“供非所求”的状态,市场强烈呼吁着“语音产品”与“流量产品”两者的优惠融合。

比如,中国移动针对语音和流量分别推出有“2G亲情网”和“3G随意玩”套餐,但该语音套餐限制了网内最高人数,一旦要增加成员则需要增加费用,互打还需要拨打另外的短号;而随意玩流量套餐则仅提供在23:00-08:00,消费者得熬夜摸黑才能享用到优惠。对比之下,中国电信的“天翼亲情网”套餐则将语音和流量进行融合,但也同样限制着网内人数,增加成员也需增加费用,对于亲情网内人群的通话时长也进行了限制……目前,市面上各种产品都存在着不同方面的“缺失”,无一能够真正满足消费者需求的产品。

消费者的“贪心”需求推动着通信市场的变革

随着各大终端手机的推出,各种应用功能不断升级改进,消费者对于手机的使用也衍生出更细致的新需求,比如全省互打免费而非仅仅只能几个人互打的“短号网”或“亲情网”;比如上网流量多多,能全天随时玩随意玩而非仅仅夜间闲时才能享受优惠;比如手机上网时网络速度要畅快不添堵,比如月费封顶资费不怕超……

面对用户不断升级的需求,专家分析称,用户对好产品的“贪心”完全是合情合理的,2G语音与3G流量的融合更是市场发展的趋势。但目前市场上的通信产品却存在“套餐叠加,表面优惠,暗中加价”等缺陷。

手机语音通话和手机上网是手机用户最常用的基本功能,2G语音和3G流量资费的优惠政策是用户最关心的两大问题。在时代的驱动下,用户更希望手机语音和流量能够融合,语音通话享受优惠的同时,也能享受到流量的资费优惠和高速畅通的网络。消费者这种“贪心”需求正推动着通信市场变革的步伐。

纵观通信行业未来三至五年,面向客户个性化需求,深度挖掘用户感知和体验,是通信行业的发展趋势。运营商要深入把握了解用户对“2G语音产品”与“3G流量产品”优惠融合的深层需求,积极调整自身的产品结构,方能满足本网用户的市场需求。

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